为晋升我市轨道交通运营办事质量程度，按照《都会轨道交通办事质量评价治理措施》《都会轨道交通办事质量评价规范》等有关划定，11月22日至24日，市轨道交通局构造交通运输部科学研究院开展都会轨道交通2号线2023年度办事质量评价——办事保障能力评价综合查抄事情。

本次评价约请来自北京、沈阳、太原、芜湖、昆明、佛山的8名行业专家构成考评组，经由过程资料查阅、实地督查、职员问询等方式，从进出站、问询、购检票、候车、搭车及基础保障等6个方面临我市都会轨道交通2号线全线15个车站和所有上线列车举行全笼罩查抄，对于客运构造、办事承诺、客运举措措施、规章轨制等方面举行评价，并对于存于的问题提出建议。

专家组完成评价后，市轨道交通局构造召开了运营办事质量评价反馈会，会上对于市轨道公司开展的运营办事保障事情暗示必定，同时也提出了要求：一是要对于存于问题立行立改，触类旁通，当真做好问题整改；二是完美运营治理规章轨制，强化员工技术培训，晋升办事保障能力；三是要充实借鉴行业进步前辈经验，提高运营办事质量，切实为泛博搭客提供更优质、更恬静的办事体验。